常见问题

如何删除项目/关闭体验分析?

暂不支持删除项目操作。可前往 体验分析控制台-设置中,关闭采集数据开关。关闭后将不会进行数据采集,不产生增量数据。

体验分析怎么收费?

体验分析目前是免费公测中,暂不收取费用,后续正式收费前将会提前通知。体验分析的数据如果选择存储在体验存储中则不收费,如果选择直接存储在开发者自有的存储中(微信云托管/腾讯云),该部分存储费用由相应存储服务提供商进行收费。计费说明open in new window

体验分析会影响c端小程序使用吗?

体验分析与小程序解耦,不影响小程序的任何使用,c端用户无感知。

为什么体验分析控制台没有数据?

在创建项目后(选择SDK接入方式的需在小程序代码中完成接入open in new window并发版),需等待3分钟左右,可在体验分析中查看相应的线上用户可视化日志结果等数据。若小程序未上线或小程序线上用户数较少,可手动打开小程序进行操作后,再回到控制台查看结果。

如何切换云托管环境?

  1. 如果没有已有的云托管环境,则前往云托管官网open in new window
  2. 扫码选择小程序账号登录创建环境,提示部署的时候选择自定义部署就可以进入主页面(不需要部署容器),体验分析只需用到对象存储
  3. 在 donut 控制台的【空间管理】->【云服务授权】,点击添加授权信息,把刚才创建的云托管环境授权进来
  4. 在体验分析的【项目设置】->【存储配置】里选择新创建的环境